Чат-бот для кафе и ресторанов — приём заказов и броней в мессенджере
Grovi подключает умный ИИ-мозг к вашему Telegram, Instagram и VK: показывает фото-меню, принимает заказы кнопками, бронирует столы и отвечает голосом — 24/7, без вашего участия.
Запустить бесплатноЗаказы и брони теряются в личке
Гости пишут в разное время, а администратор не успевает: заказы теряются, брони путаются, на «есть ли столик», «сколько стоит», «где вы» уходит весь день. Ночью и в час пик сообщения остаются без ответа — это упущенная выручка.
Умный помощник между гостем и кухней
Grovi ставит между гостем и вами ИИ-помощника. Он понимает текст, голосовые и фото, показывает фото-меню с кнопками, оформляет заказ и бронь, принимает оплату прямо в чате и зовёт администратора, только когда это правда нужно. Мозг один — работает сразу в Telegram, Instagram и VK.
Что умеет чат-бот для ресторана
Фото-меню с кнопками
Гость выбирает блюда прямо в чате.
Понимает голосовые
Заказ надиктовали — бот расшифровал и оформил.
Интерактивная карта столов
Гость видит свободные столы на схеме и бронирует визуально.
Оплата в чате
Предоплата за бронь или полный заказ.
PDF-меню и счёт
Отправит меню, афишу, счёт файлом.
16 языков
Отвечает на языке гостя — удобно туристам.
Запуск за 2 минуты
- Подключаете аккаунт мессенджера с телефона.
- Загружаете меню, цены и правила броней — бот всё выучит.
- Включаете — гости оформляют заказы и брони сами, вы видите заявки в кабинете.
Как это работает у ресторанов
- Гость в Instagram спрашивает про банкет — бот присылает фото-меню, считает предоплату и берёт контакт.
- В час пик десять человек бронируют столы одновременно — бот подтверждает каждого без очереди.
- Турист пишет на английском — бот отвечает на его языке и отправляет PDF-меню.
Разбор на цифрах: кофейня на 8 столов
Возьмём кофейню на восемь столов со средним чеком 900 ₽. До бота администратор отвечал в личке между заказами: из 40–50 сообщений в день 10–15 в час пик оставались без ответа — это 8–12 упущенных броней и заказов, около 7–10 тысяч ₽ недополученной выручки каждый день. Бот отвечает на все сообщения мгновенно и круглосуточно, забирает на себя рутину «есть столик / сколько стоит / где вы» и оставляет администратору только диалоги, где реально нужен человек. Даже если вернуть половину потерянных заявок, бесплатный тариф окупается в первую же неделю, а платный — за счёт нескольких возвращённых броней в месяц.
А что, если…
Гость хочет живого человека, а не бота?
Бот не притворяется человеком и в любой момент передаёт диалог администратору — с полной историей переписки. Живое общение никуда не девается: бот снимает рутину, а особые заказы остаются за вами.
Бот ответит неправильно и подставит нас?
Он отвечает только по вашему меню, ценам и правилам, которые вы загрузили, — и не выдумывает. На всё, чего нет в его базе, бот не фантазирует, а зовёт человека.
У гостя нестандартный заказ или аллергия?
Такой диалог бот распознаёт и сразу переключает на администратора, помечая его как важный. Ничего не теряется: вы видите заявку в кабинете первым.
Интернет или мессенджер лягут?
Бот живёт в облаке и в самих мессенджерах — падение вашего Wi-Fi на него не влияет. Все сообщения, пришедшие в это время, он обработает, как только они дойдут.
Это не дорого для маленького заведения?
Первый бот бесплатный и запускается без программиста — вы ничего не платите, пока не увидите пользу. Платные тарифы окупаются несколькими возвращёнными бронями в месяц.
Частые вопросы
Нужно ли устанавливать приложение?
Нет, всё работает в вашем Telegram, Instagram или VK. Настройка с телефона за пару минут.
Бот заменит администратора?
Он снимает рутину — заказы, брони, типовые вопросы — и передаёт администратору только сложные случаи.
Можно принимать оплату в чате?
Да, предоплату за бронь или полный заказ — прямо в переписке.
На скольких языках отвечает бот?
На 16, автоматически по языку гостя — удобно для туристов и гостей из других стран.
Как гость бронирует стол?
Бот показывает свободные столы на интерактивной схеме — гость выбирает удобный и подтверждает бронь за пару кликов, а вы сразу видите её в кабинете с именем, датой и временем.
Что если гость пишет ночью или в выходной?
Бот отвечает и принимает заказ или бронь круглосуточно, без выходных — вы не теряете гостей в нерабочие часы и получаете готовые заявки к открытию.
Нужен ли программист для запуска?
Нет. Бот собирается по готовому шаблону для ресторанов прямо с телефона: загружаете меню, цены и правила броней — и включаете.