游戏化与忠诚度
只对可验证行为按事先公开的规则记录积分、排名和权益，不把随机点击当作成果。
凌晨三点的咨询，机器人回复了
答案来自你的资料，而不是预设话术。支持 Instagram、Telegram、WhatsApp 等 20 个渠道。
免费试用
无需银行卡 · 准备充分的基础测试约2分钟起
- 不只依赖固定按钮，而是从知识库组织回答
- 给出下一步，并在需要时转给员工
- 在批准范围内提供 24/7 首轮指引
在线演示
Grovi AIonline
让兴趣进入可以核验的下一步
条件验证
只有当公开条件通过可信来源得到确认后，才发送资料、优惠或访问权限。按钮点击和截图不能自动当作验证结果。
推荐记录
为每次邀请保留来源、状态与规则，确认有效行为后再处理权益；异常案例由人复核，不给参与者武断贴标签。
让 AI 按企业批准的资料协助沟通
保持品牌表达
系统理解当前上下文，并从知识库、目录、价格表和已审核说明中组织回答。准备范围内可以支持 24/7 首轮指引。
把控制权留给团队
只保存明确需要的数据并统计重复问题；涉及合同、投诉、付款、专业判断或资料中没有答案时，立即转给员工。
用可检查的流程支持参与和销售
自动培育与分组信息
根据客户当前阶段提供相关内容；已完成、拒绝继续或要求人工帮助时，后续路径及时停止或调整。
CRM 与外部系统
联系方式、来源和请求状态只发送到实际接通并测试过的系统。负责系统返回确认前，不更新订单或付款状态。
我们支持接入的所有渠道
客户在哪方便就在哪留言，智能体在每个渠道都回复
- Telegram
- Messenger
- TikTok
- VK
- MAX
- Viber
- LINE
- KakaoTalk
- Zalo
- Discord
- X
- Avito
- Odnoklassniki
- YouTubecomments + live chat
- Web chat
- SMS
不是效果图
注册后实际看到的工作界面
实际界面帮助负责人知道什么已经配置、什么仍待验证，以及哪位成员能够修改规则。
Grovi 的工作方式
从手机快速开始
使用快速启动表单，可从准备好的简单场景开始约2分钟测试。这个时间不包含知识审核、权限确认、外部连接和完整上线。
AI agent 协助重复对话
根据批准资料回答、收集必要上下文，并把例外送给负责人。团队仍决定哪些内容可以自动处理。
游戏化
从一条容易理解的规则开始，只计算能够验证的行为，并为取消、重复和人工复核保留路径。
面向任务的模板
模板提供结构，企业再检查文案、入口、条件、数据与接管，不把通用示例直接当作正式流程。
可以从三个明确场景开始
需求问答
用少量问题整理目标与限制，再把答案、联系方式和完整背景交给负责人
了解详情内容培育
只向已经同意继续联系的人提供相关材料，并在完成、拒绝或退出后及时停止
了解详情FAQ
回答高频低风险问题；没有可信来源或需要个别判断时，带着历史交给员工
了解详情让内容、知识和客户沟通保持一致
常见问题
Grovi 是什么？
Grovi 是整理数字入口中重复对话与下一步的平台。企业可以连接已支持并测试的入口，选择 chatbot、AI agent、游戏化或培育模板，再用自己的资料确认边界。
AI 智能客服如何帮助团队处理更多咨询？
它先处理有明确来源的重复问题，收集负责人真正需要的背景，并把例外放入可见队列。价值来自更少的重复解释与更完整的交接，不是对销售结果的保证。
需要下载应用吗？
不需要。管理界面可在浏览器和手机上使用。接入时间取决于所选入口、账号权限、资料准备程度和内部审批。
它与固定脚本 bot 有什么不同？
固定步骤适合审批、确认与必须按顺序执行的操作；知识驱动的对话适合理解不同表达和后续提问。Grovi 可以把两种方式放在同一条受控路径中。
如何开始？
点击“免费试用”，创建账号，连接一个受支持入口并选择模板。先用内部测试确认知识、数据、失败状态和人工接管，再向真实客户开放。